变更风险管理

发布审批最容易制造的错觉，是“审批通过率很高，所以发布管理很健康”。我见过团队把通过率做到 98%，上线后仍频繁回滚：审批人点了通过，却没有核验变更范围、验证证据和回退条件。判断发…

版本发布后，客服收到“新功能为什么没出现”，研发说“已经部署”，测试却发现修复项没有进入本次版本，这类争议往往不是发布动作没做，而是发布记录没有回答三个问题：改了什么、影响谁、出了…