交付流程优化

去年我接手一个 380 人交付团队的流程诊断，第一周就被一件小事卡住：同一个"客户生产环境部署"动作，在三个事业部有三种记法。A 部登记为"实施任务&…

去年第三季度，我参与复盘了一家 To B 软件厂商实施交付中心的 47 个在建项目。一个反常识的发现是：任务清单条目最多的三个项目组，延期天数反而排在前五；而条目最少的一个组，交付…