项目管理

去年双十一前夜，我们团队负责的优惠券系统出了个不大不小的事故：一批面额 200 元的无门槛券在凌晨 2 点到期，但到期提醒只在当天上午 10 点推了一次站内信。结果客服当天收到 1…

周三下午四点，我第 5 次在项目群里 @ 一位后端开发，请他 review 一个已经挂了 52 小时的 PR。消息发出去两分钟，他回了一句“马上看”，然后继续处理线上告警。晚上十点…

去年冬天，我帮一个 40 人的研发团队做流程复盘，发现一个很扎心的数字：他们 2024 年 Q4 一共有 217 个任务延期，其中真正因为"技术难度超预期"导致…

去年冬天，我接手了一个 80 人规模的研发中台团队做流程诊断。进组第一周，我没有看代码质量报告，也没有看需求吞吐量，而是做了一个看起来很小的事情：把团队里 6 个核心群、3 类机器…

去年十一月，我接手了一个跨三地研发团队的任务提醒机制改造。这支团队有四个业务线、七个Scrum小组，日均新增需求工单超过120条。改造前的两周我让项目经理做了一次全量统计：团队每天…

去年第三季度，我接手了一个 23 人的研发团队管理复盘项目。团队负责人给我看了一组数据：迭代周期内任务超期率 35%，项目经理每天平均花 1.2 小时在群里手动 @ 人催进度，但仍…

如果你在研发团队里带过项目，大概率经历过这种场面：发版前一天，你在群里连发三条提醒，结果第二天早上还是有人问"今天要发版吗"；代码评审的 deadline 设在…

去年第三季度，我帮一家 200 人规模的 SaaS 公司做研发效能诊断，第一周就发现一个反常识的现象：他们的 Jira 和内部工单系统每天发出约 340 条任务提醒，但研发同学真正…

很多研发团队的提醒问题，不是"提醒不够"，而是"提醒太多，但没人信"。我在过去三年里帮六七个 80 到 400 人规模的研发组织梳理过任务提…

去年第三季度，我帮一家做 SaaS 的研发团队做迭代复盘，翻看他们两周的站会记录时发现一个很扎眼的现象：17 个被标记为"待跟进"的任务里，有 11 个在截止日…