项目管理

去年Q3，我帮一家做工业自动化设备的客户做流程诊断，他们的研发总监给我看了一组数据：过去12个月，团队共提交了2847个任务交付物，其中被验收环节退回重做的有913个，退回率32.…

任务验收验收全流程：管理层流程优化与一文讲清 去年冬天，我陪一家做工业设备的客户复盘一个拖了 47 天才关单的项目。会议室里坐了三方人：产品、实施、销售。争了三个小时，争的不是功能…

2023年，我参与过一次验收流程重构，触发事件很具体：一家约420人规模的SaaS公司，一个原计划21天交付的客户数据看板项目，因为验收环节反复驳回，拖到第34天才上线。延期的13…

很多管理者把任务验收当成一个"确认一下"的动作，但真正拖垮项目节奏的，恰恰是这个动作。我见过一个 200 人规模的研发团队，一个核心模块上线延期了 11 天，复…

我的核心判断是：管理层在验收环节的唯一不可替代的价值，是做执行层做不了的判断。执行层能做的核对、点检、比对，管理层做一遍是浪费；执行层做不了的判断，这个结果是否支撑业务目标、潜在风…

过去三年我参与过二十多个中大型团队的研发流程诊断，几乎每一次访谈都会听到同一句话：“不是我们不想做好，是需求方自己都不知道要什么。”而坐在对面的管理层则会说：“交付物跟我想的完全不…

去年我帮一家120人规模的SaaS公司做流程诊断，翻他们近三个月的项目验收记录，发现一个很荒诞的现象：文件夹里躺着47份《验收确认单》，其中34份的"验收结论"…

2021 年我在一家企业服务公司带交付团队，37 个人，同时跑 6 个项目。有连续三个月，我每周五下午的周会上都会问同一个问题：这周的任务谁验收了？会议室里没人接话。不是没人验收，…

去年十月，一家 200 人规模的软件公司请我去做交付复盘。他们的 CTO 递给我一份内部统计：过去四个月，公司发起了 63 个跨部门任务，其中 21 个在验收环节被打回两次以上，最…

很多管理者在任务验收环节最头疼的不是“看不出问题”，而是“看出问题之后怎么处理”。我自己带过研发团队和运营团队，也做过跨部门项目的验收方，最惨的一次是拖到截止日前一天才驳回一份交付…