项目管理

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的客户复盘他们的跨部门验收流程。研发说测试没测到位，测试说产品需求变来变去，产品说供应链物料没跟上，供应链说研发改版太频繁。四个部门坐在一起，每人手…

去年我帮一家做智能硬件的公司做交付流程诊断时，碰到一个特别典型的场景。硬件研发部把结构件样品交给质量部验收，质量部在系统里留了一条意见"外观存在疑似缩水痕迹，请确认是否影…

我做过一个统计：在过去三年经手的 27 个跨部门协作项目里，任务验收环节平均占用整个项目周期的 23%，而其中真正用于"判断合格与否"的时间不到三分之一，剩下的…

去年下半年我参与了一家做智能硬件的公司的流程复盘，他们在半年内发生了三起跨部门验收纠纷，其中一起直接导致项目延期 23 天。有意思的是，这家公司并不是没有验收记录，恰恰相反，他们的…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断。他们的研发总监给我看了一组数据：过去半年，公司内部共发起跨部门任务 1200 多个，其中因为"验收标准不一致"…

去年第四季度，我以外部顾问的身份，参与了一家做智能硬件的公司（约 400 人规模）的跨部门协同复盘。他们的研发 VP 给我看了一份内部统计：当季 47 个跨部门交付任务里，有 29…

跨部门任务验收最反常识的一个事实是：绝大多数验收失败，不是发生在验收那一刻，而是发生在任务启动的那一天。我在过去几年里跟踪过近百个跨部门协作项目，从几十人的创业团队到上千人的集团型…

很多团队第一次认真讨论"验收数据分析"这件事，往往不是主动发起的，而是被一次事故逼出来的：某个跨部门项目上线后暴露出严重缺陷，复盘会上大家才发现，从开发提测到最…

季度验收会上，业务负责人当着三个部门的面，把我们做了六周的任务验收方案驳回了。理由只有一句话："你们这套验收标准，我们业务侧看不懂，也不认。"那一刻我坐在会议室…

我见过最荒诞的一次验收，发生在某家中型制造企业的数字化项目上。需求方在验收会上翻出三个月前的聊天记录截图，说"你们交付的报表跟我当初说的'实时'不一样…