项目管理

去年 11 月，我接手复盘一个已经延期 47 天的 ERP 实施项目。翻完 213 条任务记录后我发现，真正因为技术难题卡住的只有 9 条，剩下 204 条里，有 61 条是同一个…

去年十月的一个周五下午，我坐在某制造集团总部的会议室里，主持一个供应链协同模块的验收会。白板上列了 37 条验收条目，会议开了三个半小时，最终只有 18 条当场通过，11 条被打回…

做实施交付的人大概都遇到过这种场面：项目周报上写着"已完成"，实施经理在群里发了环境地址和账号，客户项目经理回了一个"收到"，然后这个项目在…

2023 年冬天，我接手了一个制造业 MES 实施团队的流程复盘。他们当时在用的项目管理工具里，有 217 个任务停在"待验收"状态，平均停留 11.2 天，最…

核心结论：驳回是“标准对齐动作”，不是“质量惩罚动作” 先把结论摆在最前面：任务验收做不好，绝大多数时候不是驳回太严，而是驳回的性质、口径和责任没被定义清楚。一个健康的驳回机制，驳…

过去两年我参与过 11 家企业的实施交付团队做验收制度改造，最刺眼的一个数字来自一家做智能制造交付的公司：他们统计了 2023 全年 2140 个实施任务，验收一次通过率只有 61…

我见过太多实施团队把“任务验收”做成形式主义：工单点一下“完成”，验收人随手一勾，三天后客户在群里丢出一张报错截图，整个项目组被迫回炉。更糟的是，这不是偶发事故，而是制度缺位的必然…

2023年我参与复盘过一家做智能制造MES交付的公司近三年47个项目，翻完归档目录之后，有个结论相当扎心：能同时拿出"验收标准原文、验收过程记录、双方签署结论"…

核心结论：验收失败，90% 的根因不在验收环节 我先说结论：任务验收的成败，在任务被创建的那一刻就已经决定了大约八成。很多人把验收当成项目收尾时的一次"点头动作&quot…

上个月我参与了一家 260 人规模软件实施团队的年度交付复盘。他们 2023 年一共交付 47 个项目，其中 19 个项目的验收周期超过合同约定的 30 天，最长的一个拖到 108…