飞飞

去年秋天，我以外部流程顾问的身份，介入了长三角一家做精密结构件的制造企业。他们的运营副总在会议室白板上画了满满一屏工序箭头，然后跟我说了一句话："我们不是没有流程，是流程…

去年第四季度，我参与了一家约 400 人规模制造企业的项目管理系统选型复盘。这家企业上一年度共立项 87 个跨部门项目，其中 41 个出现明显延期（延期超过 10 个工作日），而在…

去年我帮一家做智能硬件的公司做项目管理诊断，他们的研发总监给我看了一张排期表，甘特图做得极其漂亮，关键路径用红色标得清清楚楚，从立项到量产一共18周。但实际交付用了31周。我问他：…

跨部门协作里最让人头疼的场景，往往不是谁不干活，而是所有人都很忙、都在等，但没有人能说清楚"下一个动作到底该轮到谁"。我曾在一家中型制造企业做过一次内部诊断：一…

去年第三季度，我接手过一个已经延期六周的支付网关重构项目。复盘的第一个下午，团队给出的解释高度一致："需求变更太频繁""第三方接口不稳定"&…

2023年下半年，我作为外部顾问介入了一家做工业设备的中型企业。他们的交付部门在Salesforce（简称SF）上线了一套任务依赖流，老板在启动会上很兴奋，说"以后流程就…

去年底我帮一家城商行做运营条线的流程复盘，风控总监老周给我看了一份他们引以为傲的《管理层任务分工管理办法》。文件写得很漂亮，27页的PDF，每个部门、每个岗位的职责都列得清清楚楚。…

我见过太多企业把 FF（Front-to-Finish，端到端交付流程）流程文件写得像一本规章制度汇编，却在真正跑起来的时候卡在同一个地方：管理层的审批动作没有被当作"依…

去年我接手过一个典型的企业级项目复盘：一个预算 480 万、计划工期 22 周的中台系统建设项目，最终延期 9 周交付，直接人力成本超支约 63 万。事后我在复盘会上让团队重画了一…

我做过一个统计：在近三年参与的47个中大型研发交付项目里，管理层认为自己"已经把任务依赖设置好了"的项目占到了83%，但真正能在项目中期不出现依赖链断裂、不靠项…