飞飞

很多实施团队负责人找我聊返工问题，开场白几乎都一样："我们团队执行力没问题，就是返工率下不来。"我通常会反问一句：你们上一次在任务启动前，把"什么叫验…

我做过一个统计：在过去三年我参与或旁听的 47 个实施类项目验收会里，真正"一次通过"的只有 9 个，其余 38 个都经历过至少一次驳回。但更值得注意的数据是，…

我做过六年实施交付管理，带过从 8 人小队到 200 人交付中心的团队，也亲手拆过至少 30 个"验收扯皮"的现场。有一个数字我一直记着：某年我们统计了 47 …

很多实施团队来找我聊验收记录的问题时，开场白几乎一模一样：“我们也知道验收记录重要，但项目交付期就那么紧，客户天天催，哪有时间认真做记录？”这个矛盾我太熟悉了。过去八年我参与过近百…

去年第四季度，我参与了一家制造业集团数字化交付团队的复盘会。会议桌上摆着两份文件：一份是实施团队提交的《MES产线数据采集落地方案》，另一份是甲方项目组发来的驳回函，理由栏写着&q…

我见过太多实施团队的验收，形式上完成了，实质上什么都没拦住。去年我深度参与过一家做政企数字化交付公司的验收流程复盘，他们一年交付了 47 个中型项目，其中 31 个在验收后又出现了…

去年Q3，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做流程复盘，翻出他们上一个季度的37份验收记录，结果只有4份能在验收结束后被直接调出来用。其余的要么散落在三个不同的微信群聊天记录…

我在过去八年里主导和参与过四十多个企业级实施项目的验收环节，从几十万的软件交付到上千万的数字化转型项目都有。有一个数字让我印象很深：在这些项目里，真正因为"技术做不到&q…

去年我接手过一个挺典型的烂摊子：一个 60 多人的实施交付团队，半年内任务驳回率从 12% 涨到了 38%，返工工时占了总工时的三分之一还多，PMO 每周开会都在追"为什…

去年冬天，我接到一个电话，是之前合作过的一位实施总监老周打来的。他手下的一个 ERP 项目，上线后功能跑得挺顺，客户业务部门也在验收会上口头说了"没问题"，结果…