飞飞

去年十月我接手了一个企业级 CRM 定制项目的"救火"工作，甲方信息部负责人跟我说："合同写了功能验收合格后付尾款，现在系统跑起来了，但我们不敢签字，…

去年十一月，我以外部顾问的身份，参与了一家做工业自动化设备集成的公司（下面称它"恒远"，脱敏处理）的内部复盘会。会议的主题不是某个项目失败，而是一个"…

去年第四季度，我帮一家做企业服务的公司复盘他们的项目交付数据，发现一个很反常识的数字：在他们统计的237次任务验收记录里，一次性通过的比例只有31%，而因为"提交物不符合…

去年我参与复盘的一个数据中心机电安装项目，返工总成本最终核定为 437 万元，而其中 62% 的返工单，在最初的验收记录里都写着"合格"或"基本合格&…

去年我接手了一个烂尾项目的复盘，项目本身不复杂，为一家制造企业开发一套设备巡检系统，合同金额不到80万。但项目在验收环节卡了整整四个月，乙方项目组换了两个项目经理，甲方设备部、信息…

去年冬天，我帮一家做工业软件交付的朋友复盘一个烂尾项目。项目延期了47天，客户投诉了三次，最后的复盘会上，项目经理说了一句让我印象很深的话：“我不是没做验收，我每周都在群里问他们做…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的客户复盘他们连续三个延期项目的根因。数据摆出来的那一刻，会议室安静了：三个项目平均延期 11.5 天，其中 有 7.8 天消耗在"任务完…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的客户做研发流程诊断。他们有 14 个研发小组、约 260 人，用的是一套很典型的"任务卡片 + 微信群"混合模式。我拿到他们 …

去年我接手过一个已经连续延期两次的内部系统交付项目，最让我意外的不是开发进度，而是验收环节：14个任务里，有5个卡在"到底算不算完成"的争论上，最久的一个验收单…

去年 11 月，我接手了一个跨部门的内容运营项目，团队 14 个人，周期 6 周。第一周结束时，交付物返工率是 62%，也就是 13 个任务里，有 8 个被打回来重做。当时我的第一…