飞飞

去年我帮一家做智能硬件的公司做研发流程复盘，翻出他们一个量产项目的数据：整个项目周期里，任务被驳回的总次数是 217 次，其中 142 次集中在"硬件结构件验收&quot…

去年底我帮一家做工业SaaS的客户复盘一个延期了六周的项目，发现真正的问题不是技术难度，也不是人手不够，而是项目交付前三天，验收人和执行人对"完成"的理解完全对…

去年冬天，我帮一家做企业内容审核服务的公司做流程诊断。他们的项目交付一直很顺利，直到有一次甲方突然拒收，理由写得非常笼统："审核质量不达标"。项目经理翻出任务记…

很多团队以为驳回是质量控制的最后一道闸门，但我在过去三年跟踪的十几个研发团队里看到的是：驳回本身正在成为最大的质量成本。一个任务从提交到最终验收通过，如果经历三次以上驳回，平均额外…

很多团队找到我聊验收流程优化，开口第一句往往是"有没有一套完整的验收管理方法清单"。但真正聊下去，我发现他们的问题几乎从不是"方法不够多"，…

去年我帮一家做智能硬件的公司做项目管理复盘，他们研发总监说了一句很扎心的话：我们不是没有验收记录，而是验收记录在关键时候根本拿不出手。他们有一个 40 多人的研发团队，做了大半年项…

去年底我接手一个复盘项目时发现，研发团队的任务验收通过率连续三个月维持在 94% 以上，但客户反馈的线上缺陷数量却同期上涨了 27%。验收通过率和交付质量之间出现了明显背离。我把这…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的数据中台迁移项目。复盘会上，项目经理说了一句让我印象很深的话：“我们不是没验收，是验收完了还在返工，返工完了还在吵。”我翻了这个项目全部 1…

去年我帮一家做企业服务的公司做交付流程诊断，项目经理给我看了他们的验收记录：一个原本计划两周完成的数据中台模块，验收拖了整整47天，期间执行者改了11版，验收人换了3个，最后一次验…

去年我参与复盘了一个制造业客户的数字化项目，项目验收阶段总共提交了217个任务，其中63个被退回返工，返工率接近29%。更让人意外的是，这63个返工任务里有41个的退回原因不是&q…