飞飞

去年第四季度，我帮一家做智慧园区解决方案的公司做交付流程诊断，翻到他们2024年上半年的项目复盘记录时发现一个很扎眼的现象：6个已经完工的项目里，有4个项目的验收记录是在客户口头确…

去年我以外部顾问的身份，介入了一家做制造业MES系统交付的实施团队。他们当时正在为一家年产值30亿的汽配客户做二期上线，项目已经延期47天，而延期的核心原因不是技术难题，是验收环节…

去年我接手一个中大型企业的ERP实施项目复盘时，发现一个很刺眼的数据：该项目在交付阶段共产生217次任务驳回，其中有43%的驳回发生在同一批任务上，也就是说，有将近一半的驳回是&q…

去年年底我接手一个复盘项目，翻出某中大型制造企业实施团队近半年的验收记录，发现一个反常识的数字：在被标记为"验收不通过"的任务里，有 61% 的问题在任务启动时…

去年Q3，我接手了一个制造业ERP实施项目的交付复盘。项目原计划10周上线，最终拖到第17周才通过终验，超期70%。翻完成本台账，加班差旅多花了28万，客户满意度从启动时的8.6分…

去年 Q4，我帮一家做制造业 MES 实施的团队复盘他们连续三个项目的交付数据，发现一个很扎心的规律：三个项目里，真正花在"写代码、调配置、跑测试"上的时间都不…

去年Q3，我接手了一个实施交付团队的流程诊断项目。团队32人，平均每个项目延期9.4天，客户投诉里有67%指向同一个环节，任务提交后的验收阶段。我问项目经理："你们的验收…

很多实施团队都遇到过这样的场景：任务明明已经交付，客户项目群里也发了"已完成"的消息，但项目就是关不掉。验收单躺在对方邮箱里两周没人签字，每周例会都要重复解释&…

去年我接手过一个挺典型的复盘：一个四十多人的产品研发团队，全年交付了137个版本，结果年底一算，其中41个版本在交付后两周内又打了补丁，返工率接近30%。团队负责人一开始以为是执行…

去年第三季度，我接手了一个已经延期六周的数据中台实施项目。复盘时发现，真正卡住进度的不是技术难题，而是十七个任务在"验收中"状态平均滞留了九天。翻看验收记录，最…