飞飞

去年11月，我以乙方实施负责人的身份，复盘了一个失败的项目验收：一个历时5个月、覆盖7个业务系统的数据中台项目，在验收会上被甲方业务部门当场推翻结论。原因不是系统没上线，也不是功能…

去年我参与了一家制造业集团的ERP实施项目复盘，项目上线延期了47天，客户方扣了将近12%的尾款。复盘会上所有人都在争论"到底是谁的责任"，实施团队说客户需求一…

很多团队做任务验收数据分析，第一步就错了，他们把精力花在"怎么分析数据"上，却没意识到真正的问题出在"数据是怎么提交进来的"。我见过一个二十…

去年第四季度，我以顾问身份介入了一个省级政务数据中台项目的验收争议。项目金额不大，八百多万，但验收会被连续驳回了三次。甲方给出的驳回理由每次都不一样：第一次是"数据口径与…

去年第四季度，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做了一次内部复盘。他们的项目经理给我看了一组数据：全年24个交付项目，有19个出现过不同程度的返工，平均每个项目因为返工多消耗…

去年我帮一家做政企信息化的实施公司复盘过一个拖了11个月的项目：合同金额380万，项目实际在2024年3月就完成了全部功能部署，但直到2025年2月才收到最后一笔30%的尾款。原因…

项目做完了，客户却迟迟不肯在验收单上签字，这是我做了十多年实施交付之后，见过频率最高、也最伤团队的场景。更扎心的是，很多实施团队直到这一刻才意识到：验收失败根本不是"最后…

去年我以顾问身份介入了一家做医疗信息化交付的公司。他们的实施团队有 40 多人，平均每月同时推进 12 到 15 个医院客户的上线项目。让我意外的是，他们内部统计显示：约 38% …

去年我帮一家做制造业MES系统交付的公司做流程复盘，翻到他们华东区一个项目的验收记录时，发现一件很典型的事：项目实际在3月18日就已经完成全部部署和联调，但客户签字确认的日期是5月…

2023年我接手过一个典型的烂尾验收项目：某制造企业的一套MES系统已经上线运行了四个月，功能跑通了，产线也在用，但客户死活不签字。实施团队三个人在现场耗了整整六周，食宿成本烧掉八…