飞飞

我在内部复盘会上被问过一个很扎心的问题：“我们每个项目都做了验收，为什么客户一验收还是炸锅？”那次我拉了近三年经手的 60 多个实施项目做归因，得到一个反常识的结论：验收周期最长的…

去年第四季度，我参与了一家装备制造企业的项目管理平台落地项目。实施团队在十一周里提交了四版落地方案，前三版全部被客户验收组驳回。真正让第四版通过的，不是我们重写了多少页文档，而是把…

我接手过一个典型的烂尾验收现场：一个 300 人规模的实施团队，某政企客户的 ERP 项目已经上线四个月，验收单还卡在客户信息部。翻遍所有记录 ， 两千多条群聊、三份互相矛盾的 E…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的数据中台项目做复盘。项目本身技术难度不算高，但交付验收阶段整整卡了三十多天。我翻了近两百条验收记录，发现一个反常识的结论：真正拖垮这个项目的…

去年年底，我帮一家做企业级 SaaS 的实施团队做交付复盘。他们全年交付了 47 个项目，验收一次通过率只有 61%，剩下 39% 的项目在验收环节平均多耗了 11 个工作日。更扎…

去年年底，我帮一家做企业数字化实施的朋友复盘他们全年交付的 87 个项目，发现一个很扎心的数字：其中 23 个项目在验收环节卡了两周以上，最长的一个拖了 47 天，而卡点根本不是技…

去年 11 月，我帮一个 300 多人的实施交付团队做验收流程诊断。翻开他们过去一个季度的任务记录，我看到一个很刺眼的数据：所有被驳回的任务里，有 38% 的驳回理由只写了四个字，…

我见过最离谱的一次验收，是某制造企业数字化中台项目上线前一天，实施团队在群里发了 47 条"待确认"消息。项目经理第二天早上把 Excel 打印出来，摊在会议桌…

很多实施团队的项目延期，不是因为开发做得慢，而是因为“完成”这两个字从来没有被定义清楚。我在过去三年跟踪过 42 个中大型企业的实施项目，其中 31 个项目在验收环节出现过返工，返…

很多实施团队在任务验收环节栽跟头，不是因为不努力，而是因为“审核”这件事本身被做得太随意。我见过一个 30 人左右的实施团队，一个季度交付了 47 个项目阶段，验收通过率写的是 9…