飞飞

三周前我复盘了一家 400 人规模 SaaS 公司上个季度的上线事故，12 次 P1 级故障里有 9 次能在需求受理阶段找到同一句模糊表述，“页面加载要快”“权限要合理”“数据要准…

我在给一家约 400 人的软硬件一体公司做研发效能复盘时，翻到过一个很扎眼的数据：上个季度里，被驳回两次以上的任务占到了 41%。其中有一个"设备固件升级包灰度发布&qu…

我在过去三年里接手过11个研发组织的验收流程诊断，最夸张的一次，是一家230人的产品研发中心，季度末积压了487条待验收任务，平均每条任务从"开发完成"到&qu…

2024 年第三季度，我陪同一家做工业设备的客户做了一次验收复盘。他们的研发团队 130 人，分 3 条产品线，季度任务验收会从下午两点开到六点，会议室里 11 个人轮流投屏演示，…

我带过一个四十人的交付团队，一年跑了三十七个迭代。年底复盘时我把所有验收记录翻出来，发现有十一个需求在业务验收环节被推翻重做，占总量的三成。更扎心的是，这十一个需求里，真正因为代码…

去年我帮一家做工业设备远程运维的公司梳理研发流程，他们的研发总监给我看了一张"任务完成率 96%"的周报。同一周，客户现场因为一个传感器校准的边界条件没有被覆盖…

我把过去两年多经手的 27 个中大型研发组织的任务流转数据做了一次横向复盘，样本量大约 1.8 万条任务记录（口径为任务从"进入待验收状态"到"验收结…

去年我帮一家约300人规模的研发团队做流程复盘，最刺眼的数字不是需求变更率，而是返工率：47%的任务在验收环节被打回，其中约三分之一的问题根源可以追溯到需求评审时的验收标准模糊。这…

过去三年，我以外部顾问的身份进入过二十多家公司梳理交付流程，被管理层问到最多的问题不是"怎么排期"，而是"我把任务打回去了，为什么对方还是改不到点子上…

2024 年 3 月，我帮一家 400 人的 SaaS 公司做交付复盘。他们花 7 个月做出来的核心模块，在客户验收会上被一句话问停：“这个对账口径为什么和我们当初说的不一样？”会…