飞飞

去年我帮一家做企业服务的公司梳理交付流程，他们的项目经理给我看了一份"审核管理办法"：一共8页，条款齐全，从"审核原则"到"责任追…

我做过一次不太严谨但很扎心的复盘：过去几年我跟进的交付项目里，凡是在验收会上出现"这不是我要的"这类对话的，几乎都能在三个月前、甚至半年前的启动会纪要里，找到那…

我见过一次最贵的验收事故：一个 6 人小组花 5 周做的数据看板，交付当天被业务方一句话打回，“这不是我要的”。项目延期 3 周，加班 180 人时，最后追责时发现双方手里各有一份…

去年第四季度，我参与复盘了一个拖了 21 周才验收通过的实施项目。项目本身并不复杂：为一家制造业客户上线流程管理模块的二期，合同金额 78 万，团队 6 个人，原计划 10 周交付…

任务验收返工全流程：实施团队最佳实践与一文讲清 去年冬天，我以交付顾问的身份旁听了一场持续四小时的验收会。会议的前三个小时，甲乙双方都在争论同一件事：客户提出的 23 项整改里，哪…

2023年我参与复盘过一起制造业MES实施项目的尾款纠纷：系统在2022年10月上线，客户现场签署了《上线确认单》，但三个月后甲方以"部分报表口径未按需求文档实现&quo…

我见过一个交付团队，一个季度里同一个模块被驳回了 37 次，其中 29 次驳回理由只有一句话：“不符合需求”。项目经理把这句话抄进周报，研发照着改，改完再提交，再被驳回。三个月后复…

我第一次因为"验收标准"被客户当着二十多人的面质问，是在一个制造业 ERP 实施项目的终验会上。交付物清单上写着"生产模块配置文档已完成"，…

确认完成实操方法：实施团队提升任务验收效率的最佳实践方法与模板 去年四季度我参与复盘一个交付周期 11 个月的项目，客户方在最终验收会上说了一句让全场沉默的话：“大方向没问题，但有…

去年第四季度，我参与了一家做政企数字化交付的公司做交付流程复盘。他们全年做了 47 个项目，其中 31 个出现过不同程度的返工，返工最集中的环节不是开发，而是"任务验收&…