飞飞

去年第三季度，我参与了一家SaaS公司交付流程的诊断。他们刚结束一个跨三部门的版本发布：产品、研发、市场。上线延期了9个工作日，但真正的问题不在研发，而在验收。市场部提交的活动物料…

三年前我接手过一个跨部门验收流程的整改项目，起因是市场部提交的一份活动方案，在法务和财务之间来回被驳回了七次，整个流程走了整整二十六天，而真正用来修改内容的时间加起来不到三天。我做…

去年我帮一家做智能硬件的公司梳理研发流程，他们的研发总监给我看了一份"验收事故"记录：一个跨了硬件、结构、固件、测试四个部门的迭代任务，验收会上吵了整整三个小时…

去年第三季度，我牵头推进了一个跨五个部门的数据中台交付项目，验收阶段卡了整整三周。业务方说"功能没达到预期"，技术方说"需求文档就是这么写的&quot…

验收标准前置：验收标准必须在任务提交之前就定义清楚，写入任务描述，而不是等交付后再讨论。 提交即自检：提交方在提交时必须完成一轮对照标准的自检，而不是把半成品直接甩给验收方。 用指…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的公司做交付流程诊断。他们的交付总监给我看了一组内部数据：过去半年，27个跨部门项目中，有19个出现过至少一次返工，返工率超过70%。更扎心的是，这…

去年年底，我帮一家做智能硬件的公司做流程复盘。他们的研发总监给我看了一张表：一个只有四个部门参与的中型项目，验收环节来回拉扯了整整 23 天，交付物在四个部门之间转了七圈，最终上线…

去年Q3，我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断。他们的研发总监老周给我看了一封邮件，是硬件部发给软件部的任务验收提交。邮件正文只有一句话："固件V2.3已开发完成，请验收。…

2023年我接手过一个跨部门项目复盘，起因很荒诞：某企业内部系统上线当天，研发团队在群里发了"测试全部通过、验收完成"的结论，业务方却在两小时后回复"…

去年Q3，我帮一家做智能硬件的公司做项目复盘。他们的固件交付项目延期了11天验收，直接导致客户尾款延迟支付，账上现金流一度紧张到要临时拆借。可当我翻完他们所有的验收记录，发现一个尴…