飞飞

去年我作为外部顾问，参与了一家做工业自动化设备的中型企业的项目复盘会。会议桌上有三样东西：一台无法开机的样机、一份只有甲方现场代表潦草签名的验收单、以及甲方发来的扣款通知。项目金额…

去年我做了一次项目复盘，发现一个扎心的数字：我们团队全年产生的返工工时里，有 68% 不是能力问题，而是"完成标准没提前说清"。更具体点说，任务提交那一刻，交付…

去年第三季度，我接手了一个已经延期六周的数据中台项目。复盘会上，团队给出的延期原因五花八门：接口联调慢、需求变更频繁、测试环境不稳定。但我把任务清单逐条拉出来核对时，发现了一个被所…

去年年底，我帮一家做工业SaaS的客户做项目复盘，翻出他们全年 47 个交付项目的验收记录，发现一个反常识的数字：验收环节平均耗时 11.6 天，但真正用于测试和验证的时间只有 2…

去年第四季度，我接手了一个已经延期两周的中台数据迁移项目。项目组十二个人，已经连续加班了十天，但交付物在验收会上被业务方一项一项打回来，第一次验收通过率只有 41%。我做的第一件事…

我见过最贵的一次验收扯皮，直接烧掉了项目组 37 个人天。那是 2023 年我以外部顾问身份介入的一个制造业数字化项目，合同金额不到 200 万，交付日当天，甲方业务负责人对着已经…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的企业级数据中台项目。复盘会上，交付团队和业务方各执一词：交付方说功能全部开发完毕，业务方说"没法用，等于没交付"。我翻完…

去年第四季度，我以外部顾问的身份介入了一个中台数据治理项目的验收纠纷。项目已经延期11周，落地方案前后被业务方驳回了4次，交付团队换了两个负责人，甲方 IT 总监在周会上直接拍了桌…

先给结论：验收流程优化的本质是控制三个不确定性 做了十多年交付，我越来越确信一件事：验收之所以难，不是因为流程不够多，而是因为流程本身不解决不确定性。你写再多的验收步骤、签再多的确…

我做项目管理的头五年，最怕的不是需求变更，也不是进度延期，而是项目做完了，客户那边负责对接的人换了三茬，新来的负责人翻了两页文档，抬头问我一句："你们当初承诺的，和现在交…