电商运营管理需要做哪些工作
电商运营管理需要做以下4方面工作：1、店铺日常运营；2、产品运营；3、流量运营；4、活动运营。其中店铺运营包括店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等。
1、店铺日常运营
店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。
包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。小型电商，一般运营负责以上全部工作，而大公司会区分开，设计做图，运营做商品上下架，客服做订单处理等。如果是电商刚开始创业的话，一个人需要完成全部流程，另外可以随着规模扩大开始扩招团队。
2、产品运营
产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作，也有线下渠道以及物流的合作等。
3、流量运营
流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。流量运营也分付费的和免费的，一般流量运营有三种形式：
- 凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名。
- 通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，属于付费推广形式。
- 通过平台外部推广，例如社群推广、第三方分销平台等等。
4、活动运营
活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。 以上电商运营的主要工作内容，此外还有包括客服、数据统计等等也是电商运营的一部分，当然也可以单独成为一个岗位。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等，在这里就不和大家详细的说明了。如果想学习系统的电商运营。可以通过博学谷电商课程进一步了解。
电商运营的职责：
- 根据店铺及平台活动节奏规划报名活动，并完成相关资料提交；
- 根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比；推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划；
- 根据店铺及平台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及营销创意情况监控推广计划；
- 负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店铺日常运营；
- 分析竞争对手产品，日常及大促活动的收集，发现自身店铺问题并分析原因，提出改善建议；
- 发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重;
- 页面素材规划排期并跟踪落实；规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核，反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪，及时反馈优化。
拓展阅读
电商运营需要学习什么？
- 新店快速提升，当你想要学习电商运营时，就一定要了解淘宝发展趋势，规则及交易流程,前后台各大入口,像如何抓住时机顺应而生，一淘、聚划算、速卖通等各大平台介绍，快速成为优质卖家，淘宝店铺不同岗位分工、职责及绩效考核方式，团队管理，店铺定位及淘宝零售从业心态，快速提升，账号、网络、网银、帐户安全管理。发布宝贝及淘宝后台操作,快递普及，店铺、千牛、淘宝助理、分销平台设置及使用。这些你要知道并且理解。还要会。
- 店铺定位之脱颖而出，做为电商运营人员，首先你要让你的店铺运行，开始盈利，但是你先不要着急，俗话说得好，心急吃不了热豆腐。做电商也一样，这时你就要，找到优质货源，确定主营类目，分析竞争对手-人群定位,产品定位,以及精细化选款及定价策略，确定主推宝贝并打造爆款，如何挖掘宝贝卖点。像关键词淘词,打造黄金标题，.橱窗推荐+上下架时间，解析流量构成，淘宝排名、搜索规则解析,推广工具讲解，快速提高信誉,折扣和日常使用工具。你不仅要理解还要精通。
- 淘宝店铺深入推广，当你的店铺需要深入推广时，你就要系统得学习下，例如；影响排名因素分析引爆流量，增加销量360招，数据分析（生E经、数据魔方、生意参谋、江湖策、淘宝指数）提升店铺转化率高效方法。以及手机淘宝市场趋势、运营模式、要素。大流量、来源渠道、6大促销，6站外QQ推广、SNS、分类网等，SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造。个人店铺运营状况诊断、考核。精细化测款和定价，打造爆款详情页,不同时期宝贝的精准选词策略（新品，增长，爆款，衰退期）.新品，增长，爆款期不同时期宝贝如何高效布局，淘宝排名如何精细化补单。这些都是你作为运营人员要详解的。
- 店铺营销推广是你必不可少的环节之一，因为没有宣传，你的产品再好也不会有销量。譬如站内免费活动、天天特价、淘金币、免费试用等活动报名。聚划算大型活动报名/策划/执行/冲销量站外第三方活动报名与推广，付费推广直通车操作及技巧,广淘宝客操作/管理/技巧使用广泛淘宝营销思路。五：客服沟通及成功经验分享客服呢，也是你作为运营其中一环，客服的售前与售后 如何抓住老客户产生二次营销，老顾客营销66种方法。如何避免职业差评师，客服技巧提升转化率、优质售后、客户维护，小卖家快速成功的秘密。以上四点，你都要实操的，光听，光说不练，什么时候也是不会的。万言万当不如一试，千听百念不如一动。
- 淘宝知识综合拉练 你要经常查看店铺数据综合进行分析，好及时地诊断出问题，然后解决。时不时地观察流量来源，综合分析，进而优化以求较好。
