用户思维和产品思维的关系是什么

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用户思维和产品思维二者相互区别又相互融合。用户思维,以用户为中心,为用户提供最大的便利。产品思维,是站在产品的角度去思考问题,结合自身拥有的资源,对产品进行最大效益化。用户思维和产品思维是阴和阳的两个极点,在设计产品的时候要结合这两点一起思考。

一、用户思维

用户思维很简单理解,就是站在用户的角度去思考问题,一切以用户为中心为出发点进行考虑,想用户之所想,为用户提供最大的便利。

用户思维,以用户为中心,是当今无论是互联网产品还是实物产品都推崇的理念。

顾客就是上帝。

这句话被西方国家奉为经典,但在我们眼里,我们都是知道这很显然是不对的,是被夸大的,因为资源是有限的,不可能所有需求都满足用户,甚至有时候用户也会撒谎,不可能用户说的样样都得满足,形形色色的用户。

二、产品思维

所谓产品思维,是站在产品的角度去思考问题,结合自身拥有的资源,对产品进行最大效益化,最大化利用身边的资源去做出较好的产品,去满足用户的需求,产品思维在于如何打磨好产品,比如汽车品牌雷克萨斯,打造好自己的产品优势,即便用户一直在吐槽动力弱鸡,但还是站在产品思维去思考,把汽车工艺做到极致,而没有刻意去迎合消费者的诉求,销量依然很好。

三、关系

不要永远站在用户思维的角度去思考问题,也不要永远站在产品思维去思考,用户思维和产品思维是阴和阳的两个极点,我们在设计产品的时候要结合这两点一起思考。

我们要用户思维,听从用户的想法,去揣测用户背后的心理,知道用户最真实的想法,但即便知道了用户最真实的想法,我们要不要去实现这个用户的想法,也要结合产品思维去判断,比如因为产品本身的原因,我们无法在当前情况下达到用户的诉求,那我们也不可以强求,而是想办法先打磨好自己的核心竞争力,自己的优势,从产品思维先去打磨产品,但又时时刻刻不能忘记用户,两方面一同去思考,方向才不会跑偏。

而如何深入剖析和学习用户思维和产品思维,其实有很多的方法,产品思维提到过很多比如MVP模型、AB测试、灰度发布以及试错思维等这些都是站在产品角度去思考产品的产品思维。而对于用户思维,则可以是用户调研、用户访谈、用户行为分析、用户画像这些都是用户思维的学习范畴。

四、锻炼用户思维与产品思维

1. 多观察多学习

善于观察和学习,生活中所有看见的东西,都可以拿来锻炼自己的产品思维。

“为什么公共汽车有扶手把,而地铁扶手则是光滑的?”

“为什么尖叫饮料瓶要做成吮吸式?”

“为什么游戏鼠标要设计侧面点击的按键?”

虽然这些产品和问题跟所从事的行业没什么关系,但是,从锻炼产品思维的角度来说,一切都是值得推敲的。一旦行成了产品惯性思维,那么在以后的工作实践中,将能够运用的很好。

2. 多做竞品分析

除了生活中,可以通过所看所见来进行产品思维的锻炼之外,平常也可以通过竞品分析,来锻炼自己的产品思维敏感度。

竞品分析,可以让自己更为接近工作领域和专业范畴,而且能够提升自己所属行业的趋势和特点敏锐度,对自己产品设计思维有好处。

对于竞品分析,可以从表现层、架构层、结构层、范围层、战略层这五个层次,由浅至深进行深入剖析,从而了解竞品公司的产品策略、目的和规划。

3. 多实践

对于学习到的方法论和知识总结,能够在具体的项目中参与实践,提升自己的实际动手水平。比如,自己拿一个课题或者项目练手,或者和别人一起,真正深入到实践中去,才能学以致用。

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