控制质量什么意思

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控制质量是为了评估绩效,确保项目输出完整、正确且满足客户期望,而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。控制质量的努力程度和执行程度可能会因所在行业和项目管理风格而不同。

一、定义

控制质量是为了评估绩效,确保项目输出完整、正确且满足客户期望,而监督和记录质量管理活 动执行结果的过程。本过程的主要作用是,核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量 要求,可供最终验收。控制质量过程确定项目输出是否达到预期目的,这些输出需要满足所有适用 标准、要求、法规和规范。本过程需要在整个项目期间开展。

二、目的

控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。本过程通过测量所有步骤、属性和变量,来核实与规划阶段所描述规范的一致性和合规性。

在整个项目期间应执行质量控制,用可靠的数据来证明项目已经达到发起人和/或客户的验收标准。

三、努力与执行程度

控制质量的努力程度和执行程度可能会因所在行业和项目管理风格而不同。例如,相比其他行 业,制药、医疗、运输和核能产业可能拥有更加严格的质量控制程序,为满足标准付出的工作也会 更广;在敏捷项目中,控制质量活动可能由所有团队成员在整个项目生命周期中执行,而在瀑布式 项目中,控制质量活动由特定团队成员在特定时间点或者项目或阶段快结束时执行。

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