项目质量管理是什么

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项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。项目质量控制的主要依据有:项目质量计划、项目质量工作说明、项目质量控制标准与要求、项目质量的实际结果。

一、定义

项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。

这项工作的主要内容包括:项目质量实际情况的度量,项目质量实际与项目质量标准的比较,项目质量误差与问题的确认,项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。

二、项目质量控制的依据

项目质量控制的依据有一些与项目质量保障的依据是相同的,有一些是不同的。项目质量控制的主要依据有:

1、项目质量计划

这与项目质量保障是一样的,这是在项目质量计划编制中所生成的计划文件。

2、项目质量工作说明

这也是与项目质量保障的依据相同的,同样是在项目质量计划编制中所生成的工作文件。

3、项目质量控制标准与要求

这是根据项目质量计划和项目质量工作说明,通过分析和设计而生成的项目质量控制的具体标准。

项目质量控制标准与项目质量目标和项目质量计划指标是不同的,项目质量目标和计划给出的都是项目质量的最终要求,而项目质量控制标准是根据这些最终要求所制定的控制依据和控制参数。通常这些项目质量控制参数要比项目目标和依据更为精确、严格和有操作性,因为如果不能够更为精确与严格就会经常出现项目质量的失控状态,就会经常需要采用项目质量恢复措施,从而形成较高的项目质量成本。

4、项目质量的实际结果

项目质量的实际结果包括项目实施的中间结果和项目的最终结果,同时还包括项目工作本身的好坏。

项目质量实际结果的信息也是项目质量控制的重要依据,因为有了这类信息,人们才可能将项目质量实际情况与项目的质量要求和控制标准进行对照,从而发现项目质量问题,并采取项目质量纠偏措施,使项目质量保持在受控状态。

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