什么是工作流

在工作的过程中可以根据活动的常见与否，将相应工作分为两种类型，分别是常规活动和特殊活动，想要对常规活动进行监测，离不开工作流的帮忙，通过工作流可以更好的对整体工作流程进行监控和检测，尽快解决在工作过程中出现的各种问题时，工作流程可以呈现出更加智能化的特色。

工作流是什么

工作流是指在工作过程中使业务流程直接计算机化，或使业务流程直接自动化。因为很多公司依然采用人工审核的方式，所以曾经审批非常麻烦，会导致工作效率进一步降低，还不能够自动化统计报表。在采用了工作流软件后，只需要在电脑上填写相应的表格，就能够自动开启审核流程，而且在审核完毕后，可以自动生成相应的报表，从而能不断提升公司的办事效率。

工作流可以应用于哪些场景

1、行政管理方面。在进行行政管理工作的时候，会填写各种表格或进行加班申请出差申请办公用品申请等，如果仅仅凭借员工审核，这种流程会非常麻烦，通过工作流可以一键实现表格，在线填写，在线审批，报表生成等功能。

2、客户服务方面。如果客户对公司服务有不满意的地方，可以直接利用工作流来填写，相应的投诉或请求处理，企业可以直接根据用户所填写的信息，为用户提供相应的帮助和服务。

3、人事管理方面。如果需要对员工进行培训审核的话，可以利用工作流来进行相应的处理，而且还可以利用工作流来对员工进行绩效考评或职位变动处理等，甚至可以利用工作流管理员工的个人信息。

工作流有哪些作用

1、提高企业效率，减少等待时间。工作流能够直接使流程自动化减少人员等待的时间，可以避免人员在时间上的浪费，而且还能够自动流转企业的结构化流程。

2、规范员工行为。使用工作流可以规范企业的具体业务流程和行为，解决业务不规范的行为，能够让公司的业务行为更符合公司的规章制度。

3、快速响应需求。工作流可以更好的把企业员工，企业自身企业客户等各方面结合起来，这样可以第一时间针对个人的需求进行响应。

在使用工作流之后，管理者无需花费更多的时间进行员工管理和客户管理，可以通过工作流来对工作流程进行优化，还可以利用工作流不断开拓创新新的工作管理方法，让公司的管理制度更上一层楼。