收集需求过程中可用到的人际关系与团队技能有哪些
收集需求过程中可用到的人际关系与团队技能有：1、名义小组技术；2、观察和交谈；3、引导。其中，名义小组技术是用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。
1、名义小组技术
名义小组技术是用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，
以便进一步开展头脑风暴或优先排序。名义小组技术是一种结构化的头脑风暴形式，由四个步骤组成：
向集体提出一个问题或难题。每个人在沉思后写出自己的想法。
主持人在活动挂图上记录所有人的想法。
集体讨论各个想法，直到全体成员达成一个明确的共识。
个人私下投票决出各种想法的优先排序，通常采用 5 分制，1 分最低，5 分较高。为减少想法数量、集中关注想法，可进行数轮投票。每轮投票后，都将清点选票，得分较高者被选出。
2、观察和交谈
观察和交谈是指直接察看个人在各自的环境中如何执行工作（或任务）和实施
流程。当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，就特别需要通过观察来了解他们的工作细节。观察，也称为“工作跟随”，通常由旁站观察者观察业务专家如何执行工作，但也可以由“参与观察者”来观察，通过实际执行一个流程或程序，来体验该流程或程序是如何实施的，以便挖掘隐藏的需求。
3、引导
引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。
研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点，有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通，从而有利于相关方达成一致意见。此外，与分别召开会议相比，研讨会能够更早发现并解决问题。
适合采用引导技能的情境包括（但不限于）：
联合应用设计或开发 (JAD)。JAD 会议适用于软件开发行业。这种研讨会注重把业务主题专家和开发团队集中在一起，以收集需求和改进软件开发过程。
质量功能展开 (QFD)。制造行业则采用 QFD 这种引导技能来帮助确定新产品的关键特征。QFD 从收集客户需要（又称“客户声音”）开始，然后客观地对这些需要进行分类和排序，并为实现这些需要而设定目标。
用户故事。用户故事是对所需功能的简短文字描述，经常产生于需求研讨会。用户故事描述哪个相关方将从功能中受益（角色），他需要实现什么（目标），以及他期望获得什么利益（动机）。
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