制定项目章程包括的工具与技术

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制定项目章程包括的工具与技术有:1、专家判断;2、数据收集;3、人际关系与团队技能;4、会议。其中, 专家判断是指基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的,关于当前活动的合理判断,这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。

1、专家判断

专家判断是指基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的,关于当前活动的合理判断,这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。

本过程应该就以下主题,考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:

组织战略;

效益管理;

关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识;

持续时间和预算的估算;

风险识别。

2、数据收集

头脑风暴

本技术用于在短时间内获得大量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成:创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。

焦点小组

焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题,比一对一访谈更有利于互动交流。

访谈

访谈是指通过与相关方直接交谈来了解高层级需求、假设条件、制约因

素、审批标准以及其他信息。

3、人际关系与团队技能

冲突管理

冲突管理有助于相关方就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。

引导

引导是指有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。引导者确保参与者有效参与,互相理解,考虑所有意见,按既定决策流程全力支持得到的结论或结果,以及所达成的行动计划和协议在之后得到合理执行。

会议管理

会议管理包括准备议程、确保邀请每个关键相关方群体的代表,以及准备和发送后续的会议纪要和行动计划。

4、会议

在本过程中,与关键相关方举行会议的目的是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级需求、总体里程碑和其他概述信息。

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