RACI 矩阵

资源管理中最容易被低估的，不是“谁有空”，而是“谁以什么角色、对什么结果负责”。我见过一个常见场景：项目经理把同一名资深工程师同时安排到三个项目里，表格上每周工时加起来刚好是 40…

去年 Q3，我帮一家做智能硬件的公司做流程复盘，翻到一条特别典型的记录：一个跨部门任务在系统里被创建并指派出去，整整 72 小时后才第一次被人点开，而它的截止时间只剩 1 天。创始…