Bug全流程

缺陷管理最危险的时刻，往往不是线上出现一个明显错误，而是团队看见它、讨论它、甚至在系统里“关闭”它之后，仍然没人能说清：它影响了谁、是否会再次发生、什么条件下可以重新开放、上线前谁…

缺陷数量下降，不一定代表产品质量变好：有时只是测试覆盖变窄、用户反馈入口变少，或团队把未解决问题改成了“暂缓”。做 PMO 数据分析时，我更关注缺陷从发现到验证的完整链路，以及每个…