验收返工流程

去年第三季度，我帮一家做企业服务的公司做交付流程诊断。他们的交付总监给我看了一组内部数据：过去半年，27个跨部门项目中，有19个出现过至少一次返工，返工率超过70%。更扎心的是，这…

去年我帮一家做非标自动化设备的企业做流程诊断，他们的项目经理给我看了一份验收单：某条产线的装配任务，验收结论写着"基本合格，局部需整改"。三个月后同一批设备在客…

返工率高不等于团队能力差 我曾经对比过两个规模相近的研发团队。A团队人均工作年限更长、技术评级更高，但返工率反而比B团队高出近一倍。原因不在于人的能力差距，而在于B团队有一套书面的…

去年我帮一家做智能硬件的客户复盘他们的年度项目数据，发现一个很扎眼的事实：全年 47 个已交付项目中，有 31 个在验收阶段被退回至少一次，平均每个项目的返工处理周期是 11.5 …

去年我接手了一个已经延期三周的企业级数据中台项目，复盘时发现一个反常识的数据：需求评审一次通过率92%，开发自测通过率88%，但最终任务验收一次通过率只有51%。也就是说，近一半的…