验收标准

去年年底我帮一家做工业 SaaS 的公司复盘研发流程，发现一个扎眼的数字：他们研发团队在任务验收环节的平均返工次数是 2.7 次，而行业里做得比较好的团队普遍在 1.2 到 1.5…

去年冬天，一个做供应链 SaaS 的团队找到我做交付复盘。他们的项目延期了 11 天，延期原因写得很含糊，叫"需求理解偏差"。我把三方叫到一起对齐，才发现真正的…

去年Q3，我帮一家做企业级SaaS的团队做研发流程诊断，翻完他们三个月的需求验收记录后发现：37%的"已完成"任务在验收环节被退回，二次返工率高达22%。更刺眼…

去年Q3，我接手了一个已经延期六周的数据中台项目。复盘时发现一个反常识的事实：真正拖垮进度的不是开发能力，而是"确认完成"这个动作本身，23个已标记"…

去年 Q3，我复盘一个 B 端订单中心重构项目，看到一组很难受的数字：需求池里 43 个标记"已完成"的任务，有 18 个被业务方打回重做，返工率 41.8%。…

2021 年我带的一个 B 端产品团队，季度复盘时出现了一个让我很难解释的数字：我们的任务驳回率只有 4.2%，是全公司最低的一组；但同一个季度，我们这个模块的线上缺陷密度排在全公…

很多产品经理在任务验收环节吃过暗亏。我带队做过 6 个中大型版本迭代，最夸张的一次是上线后三天发现支付流程少了一个边界校验，追责时才发现开发以为测试已验，测试以为产品在需求评审时已…

验收会上，开发指着需求文档第 7 页说“文档就是这么写的”，测试说“用例全跑过了”，业务方说“这不是我要的”。三方都没说谎，但 47 个人天的返工还是发生了。这是 2019 年我在…

我带过一个 40 多人的产品研发团队，记忆最深的一次线上事故不是出在代码上，而是出在验收记录上。事故单里那个任务的状态是"已验收"，验收人栏写着产品经理的名字，…

过去六年我换过三家公司，其中两家是 100 人以上的研发组织，我在其中担任产品负责人。这几年被问得最多的一个问题不是"需求文档怎么写"，而是"研发说做…