验收标准

去年冬天我接手过一个 180 人研发中心的流程诊断项目，起因是产品负责人抱怨"迭代总是延期"。我拉了三个迭代的全部任务数据，总共 1,247 个任务，其中被驳回…

我复盘过的一个项目里，终验会上客户方项目经理说了一句话，让整个会议室安静了三十秒：“这个功能当时是你们口头说可以，我们没签字。”项目组翻出聊天记录、翻出会议纪要、翻出巡检截图，但没…

去年秋天我接手一个 60 人研发团队的流程改造，第一天就让他们导出过去半年的任务记录。2180 条已关闭任务里，有 676 条在验收环节被打回过至少一次，返工率 31%。更扎眼的是…

去年年底，我参与复盘一个交付周期为 6 周的迭代项目。项目按时上线，但上线后第 9 天，业务方以"不符合预期"为由拒绝在验收单上签字，开发团队则认为功能已经按需…

上个月我陪一个 180 人的研发团队做季度复盘，翻他们过去三个双周迭代的验收记录时发现一件事：21 个任务在验收环节累计阻塞了 47 个人天，平均每个任务在“提交验收，驳回，再提交…

去年冬天，我帮一家做工业设备管理的 SaaS 公司做流程复盘。他们把过去 90 天所有标记为“已完成”的任务拉出来对账，一共 1842 个，其中 217 个在两周内被重新打开，占比…

上周三下午，我帮一个 130 人规模的研发团队做交付流程复盘，翻出他们过去两个月里 47 条被驳回的验收记录。其中 31 条的驳回理由写着同一句话：“不符合预期”。这四个字背后，是…

去年秋天我帮一家 120 人的 SaaS 团队做交付复盘，他们把过去九个月的任务卡片全导了出来，一共 1286 条，其中真正走完正式验收流程的 537 条。我给这 537 条按&q…

去年我帮一个 140 人规模的研发交付团队做季度复盘，看到一组反常识的数据：这个团队的任务驳回率只有 6%，表面看非常健康，但需求平均交付周期从 5.2 天涨到了 7.4 天，延期…

去年11月，我接手一个已经延期两次的交付项目做流程复盘。项目本身并不复杂，一套面向经销商的门店盘点系统，前后端加起来9个人，排期12周。真正让我意外的是一组数据：在项目管理系统里被…