验收标准

去年冬天，我作为外部顾问旁听了一家做工业SaaS的公司的季度验收会。会议原定90分钟，实际开了3小时40分钟。争议的焦点不是产品有没有交付，而是一行验收标准上写的那句话，&quot…

我参与过一次金额不到 80 万的内部系统验收，项目结项会上所有人都签了字，三个月后业务方却拒绝使用，理由是"当初验收单上那些指标，跟我们要解决的问题没什么关系"…

我做过一次很难堪的项目复盘。项目按计划验收了，客户签了字，系统上线，进度、成本、质量三个指标全绿。三个月后，业务方告诉我，这个花了 11 个月、投入 40 多人的系统，日活只有当初…

2023 年 Q2，我带过一支 40 人的交付团队。老板给的项目目标只有一句话：6 月底把新版本发出去。团队当天就把这句话拆成了 12 个阶段里程碑，贴满整面墙，看起来相当规范。结…

我在 2023 年做过一次很尴尬的复盘。一个 200 人规模的企业服务公司，6 个项目组同时推季度目标拆解，第一周每个组都交出了漂亮的树状图，O 下面挂 4 个 KR，KR 下面挂…

很多团队不是死在能力不足，而是死在“验收标准”这四个字上。我做过一个统计：在我参与复盘或旁听的 37 个延期项目里，有 29 个项目的延期原因可以直接或间接追溯到验收标准问题，不是…

我在2023年接手过一个已经延期两周的项目，8个人，给一家连锁零售企业做会员数据中台。复盘会上业务方负责人说了一句话我记到现在：“你们这个看板做得挺好看，但我的人还是要手工导Exc…

2023 年我参与过一次工业设备行业的项目复盘。那个项目交付准时率 100%，千行代码缺陷密度 0.31，比合同里约定的 0.5 还低一截。但业务负责人在复盘会上给的整体评价只有四…

项目启动会上所有人都点头通过的目标，为什么到第二阶段评审时，交付物却对不上？这个问题我问过自己至少五次。有一次我们给一家海外客户做设备管理系统交付，启动会上定的目标是"三…

2019年我负责过一个内部审批系统的上线项目。交付当天，演示流程跑得很顺，我以为可以收工了。结果验收会上，业务负责人问了一句让全场安静的话：“流程是能跑了，但审批周期到底缩短了没有…