验收标准矩阵

我带过一个 9 个月的供应链系统项目，终验会开了三次，每次都卡在同一句话上。业务方说「系统上线了，但库存周转没改善」，项目经理说「需求清单 147 条全部交付、测试通过率 98%」…

上线前一周，业务负责人翻着测试报告说了一句话，会议室安静了半分钟：“功能是都做完了，但这不是我要的东西。”测试通过率98.6%，遗留缺陷里严重级别为0，交付物清单一项项打了勾，可业…