验收准则

验收记录这件事，我在两个项目里吃过方向完全相反的亏。2019 年做一个 40 人月的企业门户重构，交付质量其实不差，但验收只留了群里一句“看着没问题，先上线吧”。三个月后客户走付款…

去年秋天，我帮一家 140 人的 SaaS 公司做产品流程复盘，翻出他们最近一次线上 P0 事故的根因记录：发票抬头修改功能上线后，B 端客户在 48 小时内提交了 300 多张错…

我先说一个可能让你不太舒服的观察：我见过验收记录写得最完整、签字最齐、归档最规范的团队，往往是返工最多的团队。他们把大量精力花在"把验收记录补齐"上，却从来没解…