隐性标准

2023年下半年，我以外部顾问的身份参与了一家年营收约6亿元的智能硬件公司的项目复盘。复盘对象是一个历时9个月的产线自动化改造项目，验收单上有7个签字，包括项目经理、生产总监、质量…

先给结论：返工不是能力问题，而是"标准认知差"问题 如果你只记一句话，请记这句：返工 = 交付物实际状态 − 验收方预期状态。这个差值里，绝大部分不是&quot…