返工归因

很多团队在复盘项目延期时，会把原因归结为"执行不到位"或"沟通不顺畅"，但真正做过跨部门交付的人会知道，绝大多数返工不是发生在执行环节，而是…

去年冬天我接手了一个已经延期六周的数据中台项目，复盘时发现一个很反常识的现象：这个团队并不缺流程文档，返工流程、验收规范、缺陷分级标准都有，甚至还有一份 27 页的《项目管理制度汇…

去年第四季度，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做了一次内部复盘。他们的项目经理给我看了一组数据：全年24个交付项目，有19个出现过不同程度的返工，平均每个项目因为返工多消耗…

去年第四季度，我帮一家做 B 端 SaaS 的团队复盘他们的迭代数据，发现一个很奇怪的现象：他们的需求平均交付周期是 11.4 天，但其中真正用于"第一次开发"…

我把过去三年经手的 47 个项目、2143 条任务关闭记录拉出来复盘过一次：其中 31.7% 的任务在“已完成”和“重新打开”之间至少来回一次，平均来回 2.4 次。返工本身不致命…

我统计过自己从 2021 年至今跟进的 43 个中大型项目，把每一个迭代的任务状态流水导出后做了归因：平均有 23.7% 的任务在验收环节被打回过至少一次，返工任务消耗的工时占迭代…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做研发流程诊断，他们研发总监给我看了一组数字：过去半年，测试团队提交的缺陷单里有 23% 被打回重开，原因是"验收标准不清晰&quo…

去年第四季度，我帮一家做企业服务的客户复盘他们三个研发团队的交付数据时，发现了一个很反直觉的现象：验收通过率最高的那个团队，返工率也最高。他们的任务验收通过率稳定在 96% 以上，…

我统计过自己带过的 37 个交付型项目，任务验收环节的返工率中位数是 31%，最高的一次做到 58%，那是一个 120 人规模的企业内部系统重构项目，光"验收不通过、打回…

去年我帮一家做工业设备的中型公司做研发流程诊断，三个月里跟踪了 47 个任务的验收记录，结果很扎心：真正一次验收通过的任务只有 9 个，返工任务 38 个，平均每个返工任务耽误 4…