返工工时占比

实际工时管理最容易犯的错，是把“填了多少小时”当成“项目管理得有多好”。工时表显示某人一周填满了 40 小时，并不能说明他做了 40 小时有效工作；项目实际投入比计划高出 30%，…

去年我接手过一个挺典型的烂摊子：一个 60 多人的实施交付团队，半年内任务驳回率从 12% 涨到了 38%，返工工时占了总工时的三分之一还多，PMO 每周开会都在追"为什…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的公司做交付健康度诊断，翻到一组让我印象很深的数据：他们研发团队人均每月完成任务 37 个，但其中被验收驳回后返工的任务占到 21.6%，返工任务的…

“验收通过”这四个字，在一场跨部门会议上可以出现七次，但七个人心里的标准可能完全不同。我在做研发效能复盘时养成了一个习惯：先不算缺陷数，先算返工工时。原因很简单，缺陷数量可以争论口…

去年 11 月，我接手复盘一个已经延期 47 天的 ERP 实施项目。翻完 213 条任务记录后我发现，真正因为技术难题卡住的只有 9 条，剩下 204 条里，有 61 条是同一个…

“周五下班前给我。”这句话我在过去十年里听过不下几百次。最狼狈的一次，是某业务负责人周一在群里丢下这句话，周五团队交上来三份文档，没有一份是他要的，其中两份方向完全跑偏，重做耗掉八…

去年第三季度，我帮一家 260 人的 SaaS 公司做研发效能复盘，从他们的工作项系统里导出过去 6 个月的 11,240 条任务记录。这家公司当时正在推行"更细颗粒度&…

2021年下半年，我以外部PMO的身份介入一个供应链中台项目。合同交付期是90天，最终延期了47天。项目复盘时我做了工时抽样：真正写代码的时间没有问题，开发团队的产能利用率一直在8…