责任真空窗口

任务负责人变更，看起来只是把任务卡上的一个名字换掉，但它往往是交付事故的起点。我在过去三年里复盘过六十多次与负责人变更相关的延期和返工，最反常识的一个结论是：变更本身几乎不产生成本…

去年我帮一家 300 人规模的研发组织做交付复盘，翻到一条很奇怪的记录：一个 P0 级线上故障修复任务，负责人从 A 改成 B 的那天起，评论、提交、状态变更全部停住了，整整 11…