责任唯一化

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断。他们的研发副总给我看了一张表：一个跨部门的新品导入项目，从立项到量产用了117天，其中真正在"干活"的时间只有…

去年我接手一个 14 人交付项目的复盘，翻开任务记录时发现一条很扎眼的数据：名为"支付网关联调"的任务，从创建到关闭用了 19 天，但真正有人动手的时间加起来不…

我做过一件挺笨的事：过去三年里，我以外部顾问的身份收集了 27 个企业项目的原始计划文件和最终交付记录，把它们放在一起逐项对照。结果有点反直觉，计划文档做得最厚的那批项目，按期交付…