缺陷指标体系

问题流程与规范：产品经理Bug / 缺陷制度设计关键指标 一套缺陷制度如果只盯着“本周关闭了多少个 Bug”，团队很可能得到一个漂亮的数字，却漏掉真正重要的问题：高风险缺陷是否及时…

缺陷总数下降了 30%，发布后客户报障却增加了近一倍，这是缺陷管理里很容易被“漂亮指标”掩盖的反常现象。PMO真正要提升的不是报表上的关闭数量，而是缺陷从发现、判断、修复到验证的整…

PMO做 Bug / 缺陷分析，最容易犯的错误不是少做一张报表，而是把“登记了多少条”误当成“质量验证完成了”。同一个缺陷，在不同团队可能被记成新建、重开、重复或需求变更；如果统计…