研发团队提醒

我参与过一次故障复盘，起因不是代码写错了，而是一条到期提醒没人看见。一支四十多人的 SaaS 团队，域名 SSL 证书到期当天凌晨，证书没有自动续签成功，群里发的提醒被当天两百多条…

我把过去两年在研发效能咨询里收集的 37 份团队提醒配置截图摊在一张桌子上，发现一个反常识的规律：提醒消息发得最多的团队，任务准时完成率反而最低。有一个 64 人的研发团队，企业 …

去年第三季度，我接手了一个 47 人的研发中台团队做管理诊断。进组第一周，我做了件有点"冒犯"的事：把过去 30 天所有企业IM里带"记得"…

我带过一支 46 人的研发团队，最夸张的一次，是周一早上九点半，一位后端负责人跑来问我："上周五说好的数据库变更评审，怎么没人通知我？"我打开系统一看，提醒发出…

去年Q3，我帮一个180人的研发中心做交付复盘时发现了一个反常识的数据：过去6个月里，延期超过3天的37个任务中，有29个在延期前一天，负责人是"不知道这件事今天到期&q…

我复盘过自己带过的一个 40 人研发团队在去年 Q3 的全部延期工单，其中大约六成的任务，在截止时间之前其实已经被人"看见"过：有人在站会上提过一嘴，有人在群里…

我做过一件挺蠢的事。2021 年我给一个 40 人的研发团队搭了一套"看起来很完整"的提醒体系：任务到期前 3 天提醒、前 1 天提醒、逾期当天提醒、逾期 3 …

过去两年我参与过三次“任务提醒”相关的内部系统改造，最失败的一次投入了大约 30 人天，结果上线六周后，团队里有 17 个人把提醒机器人设成了免打扰。最成功的一次只用了 4 周、不…