目标协同管理

我做过一个跨部门项目复盘，最扎心的一句话来自业务负责人：“你们按时上线了，但我们的转化率比上线前还低，这算成功吗？”项目经理翻了翻验收报告：“合同里的 47 项功能全部通过 UAT…

去年冬天，我帮一家做智能硬件的公司做项目健康度诊断。他们的项目负责人老周说了一句话，我记到现在："启动会上大家点头点得比谁都齐，会后各干各的，到了验收前三天才发现，采购理…

目标拆解会开完的第二天，我在群里问了一句“市场部的活动素材什么时候能给到产品部”，三个部门给了我三个不同的答案：市场部说下周，产品部说这周五之前必须到，销售部说他们从来没听说过这件…

去年冬天，我参与过一家做智能仓储集成商的验收复盘。项目合同金额 860 万，上线三个月后业务部门拒绝签字，理由只有一句：“系统能跑，但我们的出入库效率没提升。”乙方拿出合同说，所有…

季度初的 OKR 宣讲会上，所有人都在点头；季度末复盘时，产品负责人说"新功能我按时上线了"，交付负责人说"我这条线的效率提升了 12%"，…

目标墙上贴着四条季度 KR，季度末复盘时三条都打了 0.4 分。不是团队不努力，四条里有两条的验收数据要等另一个部门的口径，有一条的唯一负责人同时挂着三个项目，还有一条的证据源在季…

去年 Q3，我参与了一次研发组织的目标管理复盘。翻出来的数据让我有点意外：季度初全员对齐会上宣布的 12 个部门级目标，到季度末真正形成了可验证交付物、并且有明确承接人的只有 7 …

去年我帮一家做工业设备的中型公司做PMO体系复盘，打开他们的项目目标跟踪表，第一页就写着"完成数字化平台上线"。同一个目标在三个部门的月报里出现了三种进度：IT…

过去三年我参与过或旁听过二十多个 PMO 主导的目标协同改造项目，最让我意外的一条观察是：目标失焦最严重的团队，往往不是不开会的团队，而是会把开得最勤的团队。我见过一个 400 人…

去年第三季度，我以外部顾问的身份介入过一家做工业自动化设备的公司，他们当时正在推进一个跨 7 个部门、预算 1800 万的产线数字化项目。项目启动会上，总经理定下的关键结果是&qu…