流程规范

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的公司做交付复盘。他们的项目周报上，整体完成率是 87%，四个部门都是绿色。但项目还是延期了 23 天，硬件、结构、App 三条线互相甩锅，最后一次…

我见过太多项目进度例会开成"追责会"：项目经理拿着上周的甘特图，逐条问"这项为什么没完成"，各负责人轮流解释，会议开了两小时，散会后进度数据…

去年Q3，我接手了一个已经连续两个季度交付延期的实施团队。翻开他们的周报，项目完成率稳定在85%以上，看起来一切正常。但我让项目经理把过去三个月所有项目的实际交付节点和计划节点拉出…

迭代评审会上，项目经理投出一张完成率 92% 的燃尽图，会议室里却没人笑得出来，因为所有人都知道，版本已经确定要延期两周。这不是段子，是我在过去三年给二十多家研发团队做效能诊断时，…

看板显示迭代完成率85%，但版本还是延期了两周。我在过去几年服务过十几家研发团队，从30人的创业公司到800人的研发中心，这个场景反复出现。问题几乎从不在于团队不努力，也不在于指标…

去年秋天，我接手了一个已经连续延期三个迭代的研发团队。复盘会上，产品经理说"需求都讲清楚了"，开发说"排期根本排不下"，测试说"每…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的中台重构项目。复盘时发现一个反常识的结论：项目延期的主因不是开发能力不足，而是任务提交后平均要等 3.7 天才有人验收，其中 41% 的任务…

去年十月，我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断。他们的研发副总给我看了一张截图：一个跨部门的新品导入任务，派给了7个部门的接口人，系统显示"已提醒"23次，但距离…

去年十一月，我陪一家做精密零部件的客户做年度流程复盘。行政负责人翻出一张自己维护的表，上面记着过去 12 个月里 7 次“到期没提醒到位”的事故：3 份资质证书过期、2 笔供应商账…

去年第三季度，我帮一家做工业设备的中型企业做项目延期复盘。37个延期项目中，只有6个是真正的执行拖延，其余31个全部指向同一个原因：前置任务没有按管理规则闭环。研发等测试报告、生产…