流程指标

项目看板最常见的效率问题，往往不是状态太少，而是同一个“进行中”里混着刚开始、等反馈、已做完待验收和卡住两周的任务。看板看起来很满，成员却说不清下一步由谁做；管理者看到任务数量，也…

去年秋天，我在一家做工业软件的客户那里待了三天。他们的研发副总打开任务管理看板给我看：47 个指标、12 张图表、红黄绿三色铺满整屏。我只问了一个问题，"如果这个季度交付…