派发决策模型

我做过一件有点丢人的事：同一张实施任务卡片，三天内改派了四次。第一次派给刚下项目的顾问，没注意他手里还压着两个客户的验收节点；第二次派给技能最匹配的专家，结果他人在外地驻场；第三次…

去年我帮一家 180 人规模的研发组织做流程诊断，第一周就抓到一个反常数据：项目管理平台上每天新增的任务分派记录接近 260 条，其中 31% 的任务在 72 小时内被重新指派过至…