提醒频率倒U型

去年我帮一家约 400 人的硬件研发企业做 PMO 复盘，他们上线自动提醒功能整整 9 个月，结果迟到任务占比反而从 22% 涨到了 31%。负责人把责任推给工具，说"提…

先给结论：超期提醒做得好不好，只有一个判断标准 先把我的结论摆出来：超期提醒的核心指标不是"发送量"，也不是"触达率"，而是"提醒…