指标字典

三年前我接手过一个典型的“KR 已经写完、但没人真的看”的项目群：战略部把年度目标拆成了 9 个 O、31 个 KR，PMO 做了一版很漂亮的看板，每周更新。半年后复盘，我发现 3…

很多PMO把项目目标制度做成了"收集表+考核表"的组合：年初让项目经理填目标卡，月底催更新，年底打一个达成率，然后这份制度就安静地躺在共享盘里。我在过去几年帮不…

去年我陪一家做工业设备的客户做年度项目复盘，会议室里出现过很尴尬的一幕：IT 负责人汇报“项目按期上线、验收报告已签字、缺陷率达标”，业务负责人当场回了一句“可是我们一线根本没人用…

我在做 PMO 落地陪跑的这些年，被问得最多的一句话是：公司每个项目都有目标、都有 KPI 看板，为什么到了季度末还是说不清哪个项目真正做成了？去年我参与诊断过一家营收二十多亿的制…

我见过太多项目在第 3 周就开始"跑偏"：启动会上大家信誓旦旦说"这个季度一定把新系统上线"，到了执行阶段，项目经理手上的任务清单有 80 …

先抛一个我自己的翻车案例。三年前我带一个 7 人小组做某 SaaS 产品的版本交付，季度初立的项目目标是“把核心流程的交付效率提升 30%”。团队开完会都很兴奋，每人认领了一块任务…

我审过超过 40 个项目的关键结果（KR）表，真正能在验收会上被项目经理直接拿出来、用数据说清楚"做到没做到"的，不到三成。剩下的七成，要么把"完成需…

去年下半年，我陪一家做智能硬件的公司复盘他们那场失败的 ERP 实施项目。启动会上，五个部门各自交了一份看起来无懈可击的计划：研发列了功能清单和版本节点，供应链列了数据接口排期，财…

去年我接手一个涉及 6 个团队协同的版本项目，主计划评审会开了两小时，全员举手通过。三周后我拉子计划进度，发现四个跨团队依赖里有三个还没确认接口人，两个关键路径任务连排期都没填。项…