指标字典

我做过一次项目复盘，某个交付项目连续三个月周报显示“整体进度 92%”，最终却延期 47 天。复盘时发现，92% 这个数字来自 23 个任务的简单算术平均，而真正决定交付时间的那条…

我在给三家百人以上公司做项目管理诊断时，问过同一个问题：你们上一次跨部门任务延期，是在第几天被正式记录的？十六个项目经理，只有两个能给出明确答案，而且都不是当天。剩下的人回答得很一…

跨部门项目目标数据分析做不好，最常被归因于"大家不愿意对齐"。我过去六年参与过二十多个跨部门目标体系的搭建和复盘，见过的最真实原因却更朴素：同一个指标，在不同部…

去年底我参加一家约 300 人规模企业的年度复盘会，开场的第一个议题就卡住了：销售负责人说全年"活跃客户"增长了 18%，产品负责人立刻反驳，说按产品的口径同一…

过去三年，我参与过十几家企业的项目目标管理梳理，规模从八十人的创业团队到四千人的集团事业部。如果要挑一个最反复出现的画面，大概是这个：季度初目标表填得满满当当，每个部门都有一整套关…

去年第四季度，我以外部顾问身份列席了一家年营收约 8 亿元的 B2B 制造企业季度经营复盘会。会议开到最后,总经理问了一个让全场沉默的问题:“季度初定的‘新客户收入增长 30%’,…

我在过去六年里参与过二十多个中大型组织的目标管理落地项目，最常听到的开场白几乎一模一样：「我们的 OKR 年初就定完了，但到了三月就没人再打开它。」更刺耳的版本来自一家年营收约 1…

季度初的目标宣贯会上，所有负责人都点了头。一个月后的经营分析会上，研发负责人说项目按期完成率是 92%，PMO 说按里程碑口径只有 78%，财务按合同交付口径算出来是 61%。三个…

过去三年，我参与过 20 多次项目治理复盘，其中有一个现象反复出现：项目周报写得很满，进度条也是绿的，但到了季度末，管理层却发现自己根本回答不了一个最简单的问题，这个项目到底有没有…

去年我把带过的 17 个项目目标文档翻出来做了一次复盘统计，结果有点扎心：在目标拆解环节只做了“数字分派”（把季度目标按月、按周、按人平均切下去）的 9 个项目，最终达成率集中在 …