技能容量

人员资源管理最容易被误解的地方，是把“忙”当成“资源紧张”的证据。一个团队每个人都排满日程，仍可能在关键项目上缺少真正可用的能力；反过来，日历看起来有空，也不代表员工能立刻接手新任…

资源负载（Capacity）最容易被误读成“每个人有多少空闲时间”：团队日历看上去还有空，项目却一再延期；员工看上去排满了任务，关键交付仍然缺人。我的判断是，Capacity 管理…

人力资源计划里的“可用工时”，最容易被误读成“员工人数乘以工作日”。但一个团队有 20 名员工、一个月有 22 个工作日，并不意味着它能稳定交付 3,520 小时的有效工作：法定假…

可用工时不是把员工每周 40 小时乘以人数，就能得到的人力供给。一个 12 人团队看起来有 480 小时周产能，扣除会议、支持、休假、跨项目协作和技能不匹配后，真正能用于某项计划的…