成功标准

我做项目复盘时有个习惯：先翻出启动阶段的文档，看当时对"成功"到底定义了什么。五年下来二十多个项目，真正在启动阶段就把成功标准写清楚、并且项目成员都认账的，不到…

为什么“自检”这两个字最关键 我见过最失败的实践，是把成功标准做成一张需要项目经理填写的验收表。这种表的致命问题是：成员在过程中看不到它，只能等到被验收时才知道自己合不合格。 而自…

我做过一次很难堪的项目复盘。项目按计划验收了，客户签了字，系统上线，进度、成本、质量三个指标全绿。三个月后，业务方告诉我，这个花了 11 个月、投入 40 多人的系统，日活只有当初…

项目启动会开得很成功。目标写在白板上，分工列在表格里，每个人都在点头。六周后我挨个问成员："这个项目做到什么程度算成功？"五个人的回答里有四个不一样，有人说是按…

2023 年我参与过一次工业设备行业的项目复盘。那个项目交付准时率 100%，千行代码缺陷密度 0.31，比合同里约定的 0.5 还低一截。但业务负责人在复盘会上给的整体评价只有四…

2019年我负责过一个内部审批系统的上线项目。交付当天，演示流程跑得很顺，我以为可以收工了。结果验收会上，业务负责人问了一句让全场安静的话：“流程是能跑了，但审批周期到底缩短了没有…

三年前我接手过一个 47 人的跨部门交付项目，项目目标那一栏写的是“提升客户交付满意度”。三个月后验收会上，销售说满意度没提升，交付团队说节点全部按期完成，客户方说“你们做的东西跟…

去年十一月，我陪一家做工业检测设备的企业做年度项目复盘。会议室里摆着两份材料：一份是项目管理办公室打印的交付清单，11 个项目全部按期验收，测试报告、用户手册、培训记录一应俱全；另…

去年第四季度，我以外部顾问的身份旁听了一家年营收约 8 亿元的制造企业项目复盘会。会议原定 90 分钟，结果前 40 分钟全耗在一件事上：这个项目到底算不算成功。业务负责人说&qu…

季度末的复盘会上，两个部门为了同一个项目吵了四十分钟。业务负责人说：“三个核心功能都上线了，目标达成。”研发负责人说：“上线之后月活只涨了 2%，这不算成功。”我把立项文档翻出来，…