成功标准管理

去年第四季度，我陪着一个小团队做季度复盘。他们按时上线了一个耗时 11 周的需求管理模块，需求覆盖率 100%，缺陷密度也控制在预期内，从项目管理角度看是"完成度很高&q…

我在过去六年里主持过大约四十场研发项目的立项评审和复盘会，其中印象最深的一次，是某个中台项目上线三个月后的复盘。项目按时上线，P0 缺陷为零，验收单也签了字，可业务方开口第一句话是…

去年第四季度，我参与了一家 SaaS 公司复盘会，会上发生的一幕让我印象很深。研发负责人说：“这个版本 12 个需求全部按时上线，交付准时率 100%，项目是成功的。”话音未落，业…

2024 年我参与过一家 300 人规模 SaaS 公司的项目复盘会，一个投入了 11 个人月、按期上线的核心模块，在会上被业务负责人一句话判了"不算成功"：功…

2023 年我接手过一个已经"成功上线"的项目：需求 100% 交付，按期发布，测试通过率 98%，项目周报上写着"圆满结项"。三个月后，业…

去年 Q4，我以外部顾问的身份参加了一家 120 人规模企业软件公司的项目复盘会。项目是一个客户数据看板，上线满 90 天。增长负责人说：日活涨了 18%，这个项目成了。交付负责人…

2022 年下半年，我把过去 18 个月里我参与或经手评审的 47 个内部项目拉了一张清单，然后做了一件有点"得罪人"的事：逐个去找项目负责人，只问一个问题，如…

我做过一次挺尴尬的项目复盘。项目是某装备制造企业的供应链协同系统，验收会上甲乙双方加监理三方签字，SOW 里列的 47 个功能点全部通过测试，进度偏差 3%，成本偏差 -1.8%。…

过去三年，我和团队复盘过40多个中大型企业的项目治理数据，其中一个结果让我印象很深：在内部被判定为"失败"的项目中，有接近六成的项目其实在进度、预算、范围三个维…

很多 PMO 负责人第一次意识到“成功标准”出了问题，都不是在项目失败的时候，而是在项目验收通过半年之后。系统上线了，验收单签了，项目组解散了，然后业务部门说：这东西我们没用起来。…