成功标准前置

去年我接手了一个跨三地的数字化交付项目，启动会上所有人都说“目标很清楚”，三个月后验收时，业务方说“这不是我要的”，技术负责人说“需求一直在变”，财务说“预算已经超了18%”。复盘…

但凡做过交付的人，大概率都经历过这样的场景：项目周报上写着"进度 100%"，开发说需求全部实现，测试说缺陷已清零，实施经理准备申请验收，然后客户在会上说了一句…

过去三年，我参与过 40 多个产品项目的复盘，其中一个数字一直让我印象很深：真正“按时上线”的项目大约有七成，但项目结束后半年内，被我判定为“真正成功”的不到三成。也就是说，接近一…